Kargo ve Teslimat Politikası

TightAura olarak siparişlerinizi mümkün olan en kısa sürede hazırlayıp güvenli bir şekilde adresinize ulaştırmayı hedefliyoruz.

Siparişlerin Hazırlanması

Siparişiniz, ödeme işleminizin tamamlanmasının ardından özenle hazırlanır ve 2 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza bir kargo takip numarası gönderilir. Bu numarayı kullanarak siparişinizin kargo durumunu kolayca takip edebilirsiniz.

Teslimat Süresi

Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra tahmini teslimat süresi 5-7 iş günüdür.

Teslimat süreleri; bulunduğunuz bölge, yoğunluk, resmi tatiller ve kargo şirketlerinden kaynaklanabilecek gecikmeler gibi durumlara bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Kargo Ücreti

Kargo ücretleri, sipariş tutarına ve teslimat adresine bağlı olarak ödeme aşamasında gösterilir.

Kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo gibi özel fırsatlar sunulabilir.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde, kayıtlı e-posta adresinize veya telefon numaranıza kargo takip bilgileriniz gönderilir.

Takip numaranızı kullanarak siparişinizin güncel durumunu takip edebilirsiniz.

Teslimat Gecikmeleri

TightAura, siparişlerinizi belirtilen süreler içerisinde göndermek için gereken özeni gösterir. Ancak kargo şirketlerinden, yoğunluklardan, resmi tatillerden veya kontrolümüz dışındaki diğer durumlardan kaynaklanan gecikmelerden sorumlu tutulamayız.

Siparişinizin beklenenden uzun süredir teslim edilmediğini düşünüyorsanız, info@tightaura.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Yanlış veya Eksik Adres

Sipariş sırasında doğru ve eksiksiz teslimat bilgilerini girmek müşterinin sorumluluğundadır.

Siparişiniz kargoya verilmeden önce adresinizde bir hata olduğunu fark ederseniz, mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçin. Sipariş kargoya teslim edildikten sonra adres değişikliği garanti edilemez.

Hasarlı Paketler

Siparişinizi teslim alırken paketin dış durumunu kontrol etmenizi öneririz.

Paketinizin hasarlı olduğunu fark ederseniz, mümkünse teslimat sırasında durumu kargo görevlisine bildirerek tutanak tutulmasını sağlayın ve ardından info@tightaura.com adresinden bizimle iletişime geçin.

İletişim

Kargo ve teslimat süreciyle ilgili herhangi bir sorunuz varsa bizimle iletişime geçebilirsiniz:

📧 E-posta: info@tightaura.com
🏬 Mağaza Adı: TightAura